取消交易
更新时间：2024-12-21 01:10
691. Q：英国站最近出现的取消订单政策 ，意思是卖家不能主动取消了吗？
A：卖家依旧可以主动取消订单的，可以参考链接：
新政https://abpost.ebay.cn/policy/164 只是强调英国站买家取消订单变更。
2. Q：客户是在英国站点购买的，但是客户不是英国本地的，是其他国家的，取消订单也是遵循英国站买家取消订单新规吗？
A：是的。卖家依旧是可以主动取消订单的，可以参考链接：
新政https://abpost.ebay.cn/policy/164 只是强调英国站买家取消订单变更。
3. Q：取消交易只能发送一次，且取消交易申请必须在付款时间30天内发送，是吗？
A：是的。一笔交易取消交易个案确实只能开启一次，取消交易申请必须在物品拍下后30天内开启。
相关问答平台如有更新，请以最新官方公告为准
4. Q：客户必须在10天内接受卖家的取消交易申请，卖家才可以获得成交费的返还；客户若未接受卖家的取消交易申请，则卖家无法获得成交费的返还，是吗？
A：卖家在取消交易个案开启后完成全额退款，在取消交易个案关闭后，成交费自动退回。取消交易个案一般由买家在个案里面回复已经收到退款后会关闭，或者等待个案开启10天后会自动超时关闭。
5. Q：针对return request/unpaid item case，此类eBay会自动返还成交费吗？
A：Return request/unpaid item case，如果卖家在升级前全额退款，成交费将退回。unpaid item case,在关闭时卖家选择了没有收到付款，那么成交费将退回，如果卖家选择收到款项或者超时关闭的情况，成交费都不会自动退回。
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