总览

想要获取eBay最新政策信息，找出运营上的症结，提升浏览量和成交量？CBT卖家中心了解一下！

卖家中心是为大中华eBay卖家量身定制的一份中文数据报告，是帮助卖家了解eBay大中华区政策的唯一官方渠道，同时提供eBay业务分析，eBay活动参与，以及培训信息等服务。作为重要的参考工具，CBT卖家中心协助卖家监测自己的卖家表现、保持良好的买家服务，同时确保账户表现达到并高于eBay标准之上。

为了更好地了解eBay卖家政策，避免帐户销售受到限制；同时更好地参加大中华区相关服务，例如报名参与eBay活动，自检与申请销售额度提升等，现在就一起来看下CBT卖家中心那些你必须知道的事！

首先，如何访问卖家中心？您可通过https://cbtreport.ebay.com.hk/直接访问卖家中心；或者参照下图，通过eBay.cn访问：首页>卖家中心。

卖家中心有什么功能呢？首先，根据帐户销售规模，卖家中心会展示常规版和进阶版两个版本。常规版包括销售分析，政策表现，和营销活动三大主要板块，我们先来看一下。

常规版本的卖家中心的板块包括：

➤ 政策表现：大中华区卖家政策表现，及eBay全球政策

➤ 营销活动：eBay活动报名

➤ 公告信息：重要卖家中心更新提示培训信息：eBay培训活动报名

➤ 销售额度自检：提升销售额度达标状态自检及申请功能

这些功能板块在下图中有具体呈现哦，速速对号入座吧！

现在就让我们进入这些功能板块一一来看。毋庸置疑，政策表现板块是eBay卖家最为关心的内容。“政策表现”不仅汇总了主要的eBay全球政策，更提供了特有的大中华区卖家专属政策数据。注意：卖家中心的每个政策或功能模块都提供了相关帮助信息，请点击帮助图标查询。

与Seller dashboard的区别是，CBT卖家中心直接展示全球，美国，英国（爱尔兰），德国（包括澳大利亚，新西兰）的卖家等级状态，无需切换查看。

图例：CBT卖家中心的“卖家成绩表”模块一览。

看完卖家成绩表，我们再来看看服务指标政策模块service metrics，它包含“物品与描述不符”和“物品未收到”等指标，帮助卖家及时掌握评估数据。此外，与Seller dashboard版本不同的是，在CBT卖家中心中，对该帐户下，所有站点，所有分类的问题数量做了总结，帮助大中华区用户更高效地发现问题。

值得注意的是，卖家需要及时关注帐号的政策表现状态，下面一起来看一下CBT卖家中心中至关重要的政策板块。每周三数据都会及时更新（除非特别标注）。卖家还需保持对“公告栏”（https://abpost.ebay.cn/）的关注，了解有关CBT政策的发布和执行的相关公告。每个政策都会通过如下状态图标显示政策表现状态，请及时发现问题政策并加以改善。CBT卖家中心专题系列的下一期文章我们也会详细解读“政策表现”板块，请大家多多关注~

正常

警告：指当前帐号表现因超过标准值的情况受到警告，若未及时改善，该帐户将会受到销售限制，甚至导致

超标：指该帐号当前值已超过标准值，随时可能对该帐户产生影响

限制：指目前帐户因货运问题交易率超过标准值的情况受到销售限制。

注意：并非每个账号都会被每个政策考核，根据账号经营情况，未达到考核要求的政策会隐藏或标注不在

不同的政策有不同的要求及指标，某些政策会明确展示其考核项，并通过如下显示“标准值”或“最低要求”告知其具体要求，用户可以据此了解自身的不足和改善方向。

也有政策通过如下的形式，展示政策当前状态，及问题严重程度。用户需要了解政策的考核项，并确保自身表现处在“正常区”。

有些政策提供了刊登或交易级别的数据下载，帮助用户通过具体刊登或交易找到问题的根本原因。

对于超标等警告卖家也有机会申诉，如无特殊说明，一般政策申诉开放时间为：每周3中午12点到周四上午10点。

那么哪些帐号可以申诉呢？因政策不同，在开放申诉时间内，可自行查看，点击如下橙色“我要申诉”图标。不符合申诉条件的账户则无申诉入口显示。

因政策不同，申诉需要提交不同的信息。请按照申诉提交界面要求，如实提交相关信息。相关信息将按照流程由相关部分审核，审核结果将反映到之后的政策状态上，暂不另行通知。

此外，大中华卖家还可使用提供CBT 卖家中心政策相关数据的API支持。支持eBay第三方工具，有API研发能力的用户可直接直接通过API获取政策状态及数据。

可以前往以下链接获得详细说明：https://www.ebay.cn/newcms/d_updates/47

为了帮助更多在eBay平台的品牌更好更快地开拓海外市场，eBay 不定期推出各类deals & events促销活动帮助eBay大中华区卖家参加eBay全球网站的活动，如：Daily Deals等，助力卖家产品冲出重围，提升自身的曝光和销量。那么如何报名参加各类deals & events促销活动呢？那就要登录CBT卖家中心在线完成从活动报名一直到领取活动奖励的完整流程啦。跟我来康康！

此外，培训信息提供eBay相关培训课程提醒。提供例如“刊登销售”，“售后管理”，“应用工具”等eBay运营方面的培训信息。

按照eBay大中华区卖家销售额度提升的要求以及申请流程，eBay卖家中心上线了“额度申请快速通道”功能。该功能可以为卖家提供实时的状态查询。若通过所有检查项，卖家可以通过该功能申请销售额度提升并得到反馈结果。

具体操作请参考https://www.ebay.cn/newcms/Home/account_security/3

心动不如行动，速速订阅CBT卖家中心，请记住CBT卖家中心的网址哦：

https://cbtreport.ebay.com.hk/