各位卖家好： 您的店铺将于 1月18日 升级中国卖家中心（CNSC）, 如果您开了海外仓店铺，海外仓店铺将和您的其他非海外仓店铺分开升级，本次升级中您的海外仓店铺可能暂时不会升级。在此之前，请您注意以下事项： 1. 提前完成子母账号绑定与设置： 中国卖家中心仅支持子母账号登录，为了更好地管理您的商店，请提前将店铺与主账号绑定好。您可以参考 这里 将商店与主账号绑定，并参

亲爱的卖家，快来立刻收藏并规划，绝不让放假耽误你的订单配送和假期出行。 Part1. SLS仓库及承运商春节放假安排 ①SLS仓库春节放假时间： 华南仓 （东莞） ： 1月31日（除夕）- 2月2日（大年初二）暂停服务。 注：1月31日-2月2日期间仓库可收货（卖家自送、快递送货、货拉拉等），但不做入仓处理；2月3日恢复正常。 义乌仓&上海仓&泉州仓： 正常上班。 香港仓： 1月

亲爱的卖家， 为了更好的提升买家购物体验以及服务Shopee 卖家， 马来西亚站点 FSS 免运活动服务费率将调整 。 现有的 FSS 免运服务费率， 将于2022年1月18日 24:00 终止 ， 新费率于2022年1月19日 00:00 生效 ，  更新后费率为： 常见问题如下 ： 关于 FSS 免运及 CCB 返现详情，请参阅： 卖家学习中心>FSS及CCB | 返现和免运活动 感

亲爱的卖家， 自2022年1月10日11:00 （新加坡时间）起， 波兰站点派送到门渠道和派送到快递柜渠道的运费将进行调整。 具体费率调整请见下表： 注： 以上货币单位均为PLN 本次运费调整买家支付运费， 不涉及卖家藏价变化 ，完整费率表及藏价工具请在 新费率生效后 登录企业微信 <Shopee藏价与运费计算工具> 查看。 感谢您的理解与支持，祝商祺。

更新点：部分站点新退货退款流程以及新退货退款相关费用执行时间变更。 亲爱的卖家， 为了给买卖双方提供更优质的服务，Shopee平台优化了退货退款的流程。新的退货退款流程可以在为卖家节省处理退货退款的时间和成本的同时，为买家带来流畅的购物体验。 1. 退货退款流程更新 目前 新退货退款流程适用于马来西亚站点、泰国站点、越南站点、波兰站点、西班牙站点、法国站点、台湾虾皮的 所有卖家 。新加坡站点、菲律

更新日志： 2021-12-29： 违禁品B类：更新马来站点、泰国站点标准 1.Shopee平台违禁品分类标准 ——违禁品A类标准 ——违禁品B类标准

亲爱的卖家， 您好，Shopee平台每周检查卖家刊登商品的情况，若卖家刊登疑似假货/侵权商品，且无法提供官方正品证明/授权书商品， 将会被删除并产生罚分 。 假货/侵权商品指的是完全模仿现有品牌的产品，意图欺骗或欺诈， 可能包括但不限于 ： 现有品牌商品的假货或复制品 特定品牌从未曾制造的商品 未经商标所有人许可，在商品本身、包装或任何商品相关宣传材料上含有特定品牌的注册商标 未经商标所有人许可，

亲爱的卖家， 您好，因卖家原因取消订单将会影响给买家的购物体验，为了提升买家购物体验， Shopee波兰、西班牙、法国站点2021年12月27日起（参考过去7天数据） ，从以下两个方面来约束卖家取消订单的行为。 1.高订单取消数 A．若卖家店铺 过去一周内因卖家原因 取消订单数>=500单，将面临 以下惩罚: B．若卖家SIP店铺 过去一周内因卖家原因 取消订单数>=500单， 同时卖

亲爱的卖家， 您好，Shopee在线客服现已支持PC端（ shopee.cn/ 卖家学习中心）和APP端（企业微信）两种服务模式，卖家可以通过 店铺账号 登录连接在线客服。 建议您PC端使用谷歌浏览器登录，若您使用的是其他浏览器，请您一定要先退出目前的店铺账号，再切换至谷歌浏览器，否则会出现无法聊天的报错。 1） 在对话框输入 问题关键词 ，虾皮问问智能客服会给您推送常见问题，或关联的问题答案。

亲爱的卖家， 您好！由于国内防疫要求， Shopee义乌运营中心在本周三（2021-12-22）及下周三（2021-12-29） 将暂停办公人员值班，请您知悉。 后续安排有任何变动，将通过Shopee公告栏通知，请您关注。 感谢您的理解，祝商祺！ *义乌运营中心： 是Shopee招商团队驻点负责卖家入驻咨询及培训的相关的办公点。（非仓库，义乌仓目前正常运转）

亲爱的卖家， Shopee墨西哥站点将于2021年12月20日起清理不活跃商品。不活跃商品指的是 已经创建超过60天及以上，且过去360天内没有有效出单的商品。 不活跃商品将会被陆续删除，删除商品将不会产生罚分。 注： 1. 若虾皮国际平台 (SIP) 店铺的商品有出单，对应主店铺的商品暂时会被豁免。 2. 一店多运店铺和海外仓店铺的商品将不受到此政策的影响。 3. 若新店铺开店时间不足360天以

亲爱的卖家， 自2021年12月17日 11:00（新加坡时间）起，Shopee智利站点SLS-Estandar Rapido（标准渠道）运费将进行调整，卖家藏价无需改动。 具体费率调整请见下表： 注： 以上货币单位均为CLP 本次运费调整 不涉及卖家藏价变化 ，完整费率表及藏价工具请在 新费率生效后 登录企业微信 <Shopee藏价与运费计算工具> 查看。 感谢您的理解与支持，祝商祺

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亲爱的卖家， Shopee智利和哥伦比亚站点从2022年1月10日起将查看过去7天智利和哥伦比亚卖家店铺未完成订单率和迟发货率的表现情况。详细标准如下表所示： 标准1： 标准2： 注：本条罚分政策于 2022年1月10日 开始实施，查看1月3日-1月9日的店铺表现情况。请卖家提前做好准备！ 若有任何疑问，通过 Shopee.cn /企业微信工作台联系在线人工客服，致电 400-126-8888 ，

亲爱的卖家， 为能持续提供优质的服务和资源，Shopee对马来海外仓佣金进行部分调整，普通店铺收取2%平台佣金，商城店铺保持3%平台佣金不变，调整将于2022年1月15日生效。  关于海外仓服务及费率的更多详细介绍，请您进入 【Shopee卖家学习中心】-【海外仓】 查看。感谢您的支持和理解！ 祝商祺！