亲爱的卖家， 您好！由于国内防疫要求， Shopee义乌运营中心本周三（2021-12-8）将暂停办公人员值班 ，请您知悉。 后续安排有任何变动，将通过Shopee公告栏通知，请您关注。 感谢您的理解，祝商祺！ *义乌运营中心： 是Shopee招商团队驻点负责卖家入驻咨询及培训的相关的办公点。（非仓库，义乌仓目前正常运转）

亲爱的卖家， 为了提升买家在大促期间的下单动力，台湾站点使用莱尔富（海运）渠道的买家，12月的大促日仍可享受包邮政策。具体规则如下： 在12月份的所有 大促日 ，使用该渠道的 买家支付运费为0 TWD， 而在 非大促日 使用该渠道的 买家支付运费为20 TWD。 具体费率请通过企业微信登录 <藏价与运费计算工具> 。 请留意12月份的第一个大促日将从12/7开始： 大促日(10天) ：

亲爱的卖家， 中国卖家中心商品发布功能升级啦！全球商品可一次发布到多个店铺！ 新增了全球商品，还要返回商品页面点击发布？现在可以直接发布到店铺去啦！ *仅适用已切换至中国卖家中心的卖家 中国卖家中心是什么？ 点击 【创建并发布】 进入商品发布页面，就可以一次性选择多个站点的店铺~ 商品发布效率杠杠滴！ 对于已经创建好的全球商品，也可以点击侧边栏的 【发布】 来发布到多个店铺。 如果您需要修改或确认

亲爱的商城卖家， 为了提高买家用户体验以及更好地服务Shopee卖家，马来西亚站点将于2021年12月22日 更新商城卖家 的 FSS 免运活动和 CCB 返现活动服务费率。 现有商城卖家服务费率将于2021年12月21日 24:00终止， 新费率于2021年12月22日生效 ，更新后费率为如下： 常见问题： 1. 马来西亚商城卖家 FSS & CCB 新服务费率的生效时间？ 新的服务费率

亲爱的卖家， 您好，为响应防疫政策， Shopee义乌运营中心本周三（2021-12-1）将暂停人员值班安排 ，请您知悉。 后续安排有任何变动，将通过Shopee公告栏通知，请您关注。 感谢您的理解，祝商祺！ *义乌运营中心： 是Shopee招商团队驻点负责卖家入驻咨询及培训的相关的办公点。（非仓库，义乌仓目前正常运转）

亲爱的卖家， 为了更及时、高效、全面地为您提供物流咨询服务，Shopee的物流咨询渠道将于2021年11月30号变更。 2021年12月1号 起， 卖家有任何Shopee物流问题，请选择Shopee在线人工客服渠道咨询，伙伴云将不再提供任何订单物流咨询服务 。 关于渠道变更对卖家的影响，Shopee将一 一为您解答。 1.如何找到在线人工客服进行咨询? 入口1： Shopee官方网站 及 卖家学习

亲爱的卖家， Shopee马来西亚站点SLS-Economy Delivery 渠道将于 11月23日 10:00 （马来当地时间）新增东马服务区域（Zone B/C）。新增区域和原KV/non-KV区域的跨境物流成本（藏价）仍保持一致。 具体费率请见下表： 默认价格表： 重货价格表： 注：以上货币单位均为MYR 本次调整不影响卖家藏价，费率表及改价工具请在生效后登录企业微信查看 <SLS卖

亲爱的卖家， 为了给您提供更优质的服务，Shopee义乌仓库已经改造升级。 自2021年11月22日起 ，Shopee义乌仓库地址和联系方式变更（*仅对自送及快递卖家），原仓库最终收货日期为 2021年12月31日 。 2021年11月22日-2021年12月31日 为新旧仓库的过渡期，仍会对误送至原义乌万色仓库的包裹进行收货。 2021年12月31日 以后，原Shopee义乌万色仓库将不再受理卖

亲爱的卖家， 1.退货退款流程更新 为了给买卖双方提供更优质的服务，Shopee平台优化了退货退款的流程。新的退货退款流程可以在为卖家节省处理退货退款的时间和成本的同时，为买家带来流畅的购物体验。目前新退货退款流程适用于新加坡站点、马来西亚站点、泰国站点、越南站点、菲律宾站点、台湾虾皮的商城卖家。 其他卖家退货退款流程更新时间如下： *墨西哥站点、智利站点、哥伦比亚站点卖家退货退款流程更新时间将另

亲爱的卖家， 由Shopee官方发起，提供四大福利 官方教程 站内曝光 零报名门槛 多报多得 此活动 无需通过客户经理报名 ，卖家请在截止日期前 自行设置 ，即可获得曝光奖励： 店内秒杀设置教程详见： 点击链接 祝商祺！

亲爱的卖家， 好消息！微信支付功能现已开放，您可以通过该渠道进行广告金充值，系统支持实时到账，汇率按季度调整。 请前往 卖家中心>Shopee广告>充值页面 中使用。 操作指南及注意事项请参考： 微信支付充值使用指南 祝商祺！

【活动一：0门槛10% OFF店铺优惠券】 条件： 1）除EL外的所有品类，10% OFF，门槛设置为0新币，最高CAP 6新币； 2）EL品类，10% OFF，门槛设置为0新币, 最高CAP 8新币； 3）ABS 较低的商铺，可接受CAP 上限为店铺ABS 的10%； 4）优惠卷有效期：11月30日 – 12月15日 5）优惠券数量：最低500 张使用量，12.12 分配60%, 11.30 –

亲爱的卖家， 好消息！即日起微信支付功能为各位卖家陆续开通，届时您可以通过该渠道进行广告金充值，系统支持实时到账，汇率按季度调整。 请前往 卖家中心>Shopee广告>充值页面 中使用。 操作指南及注意事项请参考： 微信支付充值使用指南 祝商祺！

亲爱的卖家， 自2021年11月15日开始，Shopee马来西亚站的打款周期，将由每月打款两次 变更为每周打款一次 。 即订单完成当周为账单周期， 账单周期后的7个工作日为打款周期 ，Shopee平台将在打款周期内向卖家付款，请您知悉。 新规则首次执行时间段 ：账单周期为11月1日-11月14日，打款周期为11月15日-11月23日。 以下为举例说明（请以实际打款时间为准）： *特别说明： 如果在

尊敬的Shopee卖家： 近日，我司收到各卖家对部分培训机构的投诉。经查实，如下机构的确存在冒充Shopee官方认证培训机构的情形，且多个卖家反馈其存在骗取高额培训费用的恶劣行为，望广大卖家注意。 成都百知教育资源有限公司 成都荣之学教育咨询有限公司 成都千朝教育信息咨询有限公司 成都江川云博教育咨询有限公司 在此提醒广大卖家朋友们，请您在选择培训机构前 务必确认其资质 ，避免受骗。您可以通过我们