亲爱的卖家， 您好！为了进一步完善平台功能，更好地为您提供服务， Shopee波兰站点将于6月29日（周三）8:00-13:30(中国时间）进行系统升级维护，在此期间您无法操作发货 。您可以在系统升级完成后，重新操作发货。 对于受影响的订单平台将自动豁免罚分，并延长1个工作日备货时长（DTS） ，给您带来不便深感抱歉。 若有任何疑问，通过 Shopee.cn / 企业微信工作台联系在线人工客服，致

亲爱的卖家， 您好！Shopee上海仓库于2022年6月27日逐步恢复运营，目前未发货的包裹 已经可以发往Shopee上海仓 ，请及时检查 卖家中心>物流设置>默认转运仓 设置是否准确。 目前上海地区内（除疫情封控地区）的免费揽收、付费揽收服务恢复。 自送至Shopee上海仓的卖家， 需要持不超72小时核酸检测阴性证明、到仓需要扫描场所码且显示绿码 ，园区体温监测正常方可进入。 目前快

亲爱的卖家， 您好！为了在未来能够为您持续提供更优质的服务和资源，Shopee对墨西哥海外仓的服务费率政策做了部分调整，以下调整将于 2022年9月1日 正式生效。 关于海外仓服务及费率的更多详细介绍，请您进入 【Shopee卖家学习中心】-【海外仓介绍】 查看。感谢您的支持和理解！ 祝商祺！

亲爱的卖家， 您好！为能持续提供优质的服务和资源，Shopee菲律宾海外仓已经启用新仓PHO并将逐步停止使用老仓PHN，与PHN相关的各项服务停止时间及异常申诉截止时间如下： 注：RTS（Return To Shipper），指买家拒收或订单派送不成功 请各位卖家朋友注意以上关键时间节点，如有各项异常问题申诉请及时向线上客服申诉，详情请参考 【Shopee卖家学习中心】-【海外仓申诉流程】 。 祝

亲爱的卖家， 您好！墨西哥站点已开启Lianlian Pay连连支付国际广告金充值入口，您可通过微事云网页版→选择Lianlian Pay进行使用。 微事云网页版充值入口： http://app.shopee.cn/a/app-0307a31239006a92/v1/nodes/012b9000ad2811e9b3aaf39180006335/actions 更多充值指引请参考： https://

亲爱的卖家， 您好！预计从2022年6月23日产生的退货退款申请开始，商城卖家收到的退货/退款申请理由除了是【没收到货】之外，其他退货/退款申请都遵循以下门槛，即与非商城卖家退货/退款申请门槛保持一致。 若订单金额≥以下门槛，买家可以申请退货/退款。 若订单金额＜以下门槛，买家只能申请退款。 若有任何疑问，通过 Shopee.cn /企业微信工作台联系在线人工客服，致电 400-126-888

亲爱的卖家， 很抱歉的通知您，由于第三方打款服务商PingPong系统调整延误，导致Shopee马来西亚站点绑定该服务商的店铺， 在2022年5月30日 -2022年6月12日期间内完成的订单仍会延迟打款 。目前打款时间仍在确认中，如有任何更新，我们会在第一时间通知您。 * 请注意：为保证卖家顺利收款，平台建议您切换其他服务商(LianLian/Payoneer)。 您可以进入 卖家中心>&

亲爱的卖家， 您好，为了更好地服务Shopee跨境卖家，提升商品竞争力。Shopee波兰站点将于 2022月6日17日 15:00 （新加坡时间）调整SLS物流渠道：派送到门、派送到快递柜、派送到自提点的费用。具体费率如下： 注： 以上货币单位均为PLN（波兰兹罗提） 本次渠道运费调整仅影响买家端运费，卖家藏价无需改动，完整费率表及藏价工具请通过企业微信登录 <Shopee藏价与运费计算工具

亲爱的卖家， 您好！由于系统升级，Shopee活动保证金提现审批功能已暂停使用，预计将于 2022年6月27日恢复 。即需要操作提现的卖家仍然可以发起提现请求，但暂时还未被审批的提现请求将于系统升级完成后顺延处理。请您无需担心，系统升级后Shopee会尽快处理您的请求。 若有任何疑问，通过 Shopee.cn /企业微信工作台联系在线人工客服，致电400-126-8888，或联系您的客户经理。 祝

亲爱的卖家， 您好！Shopee平台为提供更优质的服务，将对越南站点CCB（返现）以及 FSS （免运）活动服务费率进行调整。现有的服务费率将于2022年6月30日 24:00 终止，新费率于2022年7月1日 00:00(当地时间)生效。 更新后费率为： （注：FSS 和CCB服务费率已包含VAT增值税） 参加CCB（返现）以及 FSS （免运）活动服务费率将按商品总价值的一定百分比收取费用，不

亲爱的卖家， 您好！很抱歉的通知您，因第三方打款服务商系统调整，Shopee马来西亚站点绑定服务商Pingpong的店铺，在 2022年5月30日 -2022年6月5日 期间内完成的订单打款将顺延1周，与下个打款周期的订单一起打款，具体打款安排如下： 备注：若店铺绑定为其他服务商，则不受本次打款延迟影响。 若关于Shopee的打款流程有任何问题，您可以前往 Shopee卖家学习中心>>

亲爱的卖家： 您好！为了确保您可以及时收到款项，从2022年6月10日起，Shopee平台将实施卖家店铺绑定收款账户的政策。 详细信息如下： 1. 如果您是新入驻的卖家，需要完成审核部门的资料审核，并成功绑定收款账户后，才可以正式销售。 2. 如果您是已入驻的卖家，请尽快确认您名下所有店铺是否成功绑定收款账户。 如果您未在规定时间内绑定收款账户，您的店铺可能会被限制销售权限甚至冻结。一旦店铺被冻结

亲爱的卖家， 您好！为了帮助卖家更好的管理上架商品，以及给买家提供良好的购物体验。Shopee平台将于2022年6月14日调整台湾虾皮店铺的不同卖家类型上架商品数量限制的条件。 主要变更为：台湾虾皮商品上架数量限制更新。 各站点具体标准如下： 1）台湾虾皮（2022年6月14日起实施） 注： 1. 若店铺开店时间超过30天但不足120天，将会根据累计完成不同买家订单数、过去30天完成订单数、过去3

亲爱的卖家： 您好，根据马来西亚、泰国、越南和菲律宾政府的增值税政策，在马来西亚、泰国、越南、菲律宾境内销售商品、提供服务和实施进口时都需缴纳 增值税 （Value Added Tax，以下简称VAT）。因此，自2022年7月1日00:00（当地时间）起，针对Shopee马来西亚、泰国、越南和菲律宾站点生成的订单所产生的 佣金和交易手续费 ，卖家需要支付一定比例的VAT。 VAT费用会直接计入订单

亲爱的卖家， 您好，为了更好的服务Shopee跨境卖家，提升商品竞争力。Shopee波兰站点将于 2022月6日7日 15:30 （新加坡时间）新增SLS物流渠道： Paczkomat Inpost Ekonomiczny （经济渠道-派送到快递柜）。具体费率如下： *特别提醒您 ： （1）该渠道目前仅 适用的订单：长*宽*高不超过41cm X 64cm X 8cm ，重量≤0.5KG的包裹。卖家