亲爱的卖家， 从 2021年11月5日 起，卖家需要通过 企业微信扫码登录自助站 ，进行违禁品/空包/货物不符件申诉。 更多自助站功能： 【申诉/申请服务】 创建子母账号、修改子母账号注册信息、知识产权侵权检举等； 【应用/工具】 定价模拟器、选品指南、活动保证金充值、发货时间计算器等。 【违禁品查询与申诉】 & 【空包/货实不符订单查询与申诉】 是 11月5号 开始启动的应用。 如果

亲爱的卖家， 为了提升Shopee支援物流（SLS）的服务质量，平台将于 2021年11月3日 起，对 不符合SLS面单规范 的包裹 做异常件处理 ， 异常件包裹会在转运仓被拦截并退给卖家，卖家需要承担退回的运费；且退件会导致订单未完成率的升高，甚至带来罚分。 因此请卖家务必在发货前做好面单规范性检查！ *关于完整面单规范请参考 卖家学习中心>shopee跨境物流手册 中D1-2 SLS

亲爱的卖家，您好！ Shopee推出 2021年11月新手首月充值返点激励计划 ，广告充值新用户进行广告充值即可获得丰厚返点，详情请查看表格下方链接。 更多Shopee广告相关内容，请 点击此处 查看。 祝商祺！

亲爱的卖家朋友： 为能持续提供优质的服务和资源，Shopee对海外仓的操作费进行部分调整：马来和菲律宾2021年12月1日、泰国2022年1月1日起不再实行低于一定售价的商品免除仓库操作费的政策。今后，海外仓将持续出台更多激励计划以帮助卖家增长销售表现。 关于海外仓服务及费率的更多详细介绍，请您进入 【Shopee卖家学习中心】-【海外仓】 查看。 感谢您的支持和理解！祝商祺！

亲 爱的卖家， 自2021年11月1日 13:00（新加坡时间）起，Shopee智利站点SLS-Estandar Rapido（标准渠道）运费将进行调整，卖家藏价无需改动。 具体费率调整请见下表： 注： 以上货币单位均为CLP 本次运费调整仅涉及买家支付运费， 不涉及卖家藏价变化， 完整费率表及藏价工具请在 新费率生效后 登录企业微信< Shopee藏价与运费计算工具 >查看。 感谢您

亲爱的卖家， 为了提升买家在大促期间的下单动力，台湾站点使用莱尔富（海运）渠道的买家，11月的大促日仍可享受包邮政策。具体规则如下： 在11月份的所有 大促日 ，使用该渠道的 买家支付运费为0 TWD， 而在 非大促日 使用该渠道的 买家支付运费为20 TWD。 具体费率请通过企业微信登录 <藏价与运费计算工具> 请留意11月份的第一个非大促日将从11/3开始： ● 大促日（5天) ：

亲爱的卖家， 从2021年11月10日 0时（巴西当地时间）起 ， Shopee巴西站点SLS-Expresso padrão（标准渠道）运费将上调 2 BRL（雷亚尔）。 本次调整不会更改买家支付的前端运费，卖家需将藏价上调至5 BRL（雷亚尔）。 具体费率调整请见下表： 注： 1.巴西站点限重5kg，不足30g按照30g计费； 2.以上货币单位均为巴西雷亚尔（BRL）； Shopee平台将于巴

适用站点： 所有站点 适用卖家： 所有卖家（除海外仓） 更新日志： 2021-10-26: 部分1末尾新增【 违禁品处理及相关费用提示 】，附件新增波兰站点信息 2021-8-20：违禁品B类更新： TH站点：指甲油（指甲胶）变更为可运品，已从list删除 VN站点：可运香水的标准变更为“可运香水，单包裹数量不可超过2个，且单包裹香水容量不得超过 200ml” BR站点：增加禁运品“纹身机器”

亲爱的卖家， Shopee向您开放Shopee人工客服在线聊天功能，您需要通过 登录店铺账号 联系到在线客服专员。 *注意： 为了更准确快速帮助您解决物流问题，从10月25日起，【物流咨询】服务将使用在线聊天渠道为您服务，电话渠道将终止提供物流咨询。如您有物流相关问题，请移步 Shopee.cn 或者 企业微信工作台 ，在对话窗口中输入“人工”，即可与人工客服对话。服务时间为上午9点至下午6点半。

亲爱的卖家， Shopee墨西哥站点从2021年11月15日起将查看过去7天墨西哥卖家店铺未完成订单率和延迟出货率的表现情况。详细标准如下表所示。 标准1： 标准2： 注：本条罚分政策于 2021年11月15日 开始实施，查看11月8日-11月14日的店铺表现情况。请卖家提前做好准备！ 若有任何疑问，通过 Shopee.cn /企业微信工作台联系在线人工客服，致电 400-126-8888 ，

亲爱的卖家， 根据哥伦比亚政府的增值税政策，在哥伦比亚境内销售商品、提供服务和实施进口时都需缴纳增值税。 因此，自2021年10月29日起，对于Shopee哥伦比亚站点在售的所有商品，买家都需要支付19%的增值税。 该税率将由平台系统统一加入产品最终售价，10月29日起哥伦比亚站点商品前台售价会自动显示为税后价格，卖家后台定价不受影响，您无需自行改价或支付任何额外费用。  请卖家酌情自行调整优

亲爱的卖家， 为了方便卖家了解店铺最新的佣金费率，卖家中心将会在每个月通过“我的信箱”向卖家发送本月（当月16日-次月15日）适用的佣金费率提醒。 *当您本月16日之后的第一笔订单产生时，将会触发该提醒。 请您届时前往“卖家中心-我的信箱-shopee更新”查看您本月的佣金费率。若有任何问题，请您联系客户经理或Shopee客服。 注意： 台湾站点的“成交手續費”即为简体中文的“佣金”。因此以下截图

亲爱的卖家，您好！ Shopee2021年第四季度（2021年10月14日-2021年12月31日）购买Shopee广告金汇款汇率如下表所示： 更多Shopee广告信息，请 点击此处 查看 。 祝商祺！

亲爱的卖家， 自2021年10月18日开始，台湾虾皮的打款周期，将由每月打款两次 变更为每周打款一次 。 即订单完成当周为账单周期， 账单周期后的7个工作日为打款周期 ，Shopee平台将在打款周期内向卖家付款，请您知悉。 新规则首次执行时间段：账单周期为10月1日-10月17日，打款周期为10月18日-10月26日。 以下为举例说明（请以实际打款时间为准）： *特别说明： ①如果在打款周期内，遇

亲爱的卖家， 由于台风“圆规”影响，Shopee香港仓库将暂时停工，于 2021年10月12日（本周二） 17:00 开始暂停收货 ，目前恢复时间待定。 同时，由于重阳节假期，2021年10月14日（本周四）香港仓库也将暂停收货一天。 *备注：Shopee华南（深圳及东莞地区）仓库，暂时不受影响。 请相关卖家合理安排发货，如果有任何更新，我们将第一时间通知您。 感谢您的理解，祝商祺！