eBay对品牌的保护十分严格，不管是累积很多销量的在售商品，还是刚上架的新款，一言不合就移除刊登，商家花在这些产品上的精力白费不说，最难办的是仓库里这些产品的备货。 如果产品中含有其他品牌徽标、盗用其他产品图片等，那么都算是侵犯他人权利，被投诉违规成立，那么违规产品就会被移除。 eBay商品移除的原因： 1、违规产品 eBay对卖家刊登产品，有禁售和限制销售规则的。如果你的产品上架了，之后

eBay发现退货产品已交付给卖家，并且已过去两个工作日，eBay会将退款退给买家。 这是eBay为保护卖家而做出的积极举措，但是要记住，发生调整的30天或者60天退货政策，也适用于以下这些类别的产品： 1、强制性的30天或60天退货政策； 2、在一些类别中，14天的退货政策将不再实行，必须提供30天或者60天的退货政策。如果还未更新这些类别现有listing的退货期，eBay将自动帮你更新为3

“部分退款”就是给买家退还部分货款，与“全额退款”相对，而且，买家自留产品，不用走“退货”流程。 具体要退回多少货款给买家，要看产品或服务出现了什么问题，具体情况具体分析，比如，产品有少量刮擦痕迹，可能需要退四分之一的款，产品出现损坏，但还可以使用，可能退一半货款会比较合适。 其实，eBay的“部分退款”政策是解决纠纷的一种有效方式，可以避免买家升级case，然后eBay介入解决。 如

eBay退款有三种方式。 第一种：响应买方的退货请求。你将在“退货”面板中收到通知。在这里可以选择提供部分或全部退款。 第二种：如果在发货前发现产品有问题，可以在发货之前取消订单并主动退款。这是一个快速简便的过程。 要取消eBay订单（无论是否已发货-你有30天的时间这样做），请按照以下步骤操作。 1、登录到你的eBay帐户并导航到你的卖方中心。 2、在“Orders”选项卡下，单击相应的链接

case的意思即“案例”，也就是说如果买家在eBay进行交易时，跟卖家产生争议的话，就会通过开case向平台投诉，之后卖家也是要立即处理的，否则就是产生比较大的影响。 一般情况下，eBay平台是不会因为买家开case就限制卖家账号的。在判定卖家输了之后，如果卖家没有及时、合理解决买家问题，升级为不良交易才会给卖家账户带来影响。 未及时解决的case，会计入“未解决case”指标，如果该指标

eBay英国站对于退货率高的店铺将额外收取4%成交费，解决的方法： 一、启用售前电话咨询功能； 二、更新HTTPS安全要求； 三、改进售后流程； 四、改进退货流程； 五、更新卖家中心营销工具； 六、更新以产品为中心的购物体验。 减少退款率方法： 1、定期清理退货商品。 由于部分产品质量不好或有其他问题，ebay商家应了解原因后，对这些退货产品进行统一处理，避免二次销售。商家从供应商那里收到有问

ebay侵权类别： 1、图片版权侵权 listing内的产品图片最好自己拍，自己PS，直接从别家店铺复制粘贴的图片，是万万不能用的。拍摄、PS手法可以学习，但不能直接照搬照抄。 2、商标侵权 开发新的产品时候，一定要询问供应商是否有品牌，品牌是否经过授权。商家没有给准确回复的话，一定记得查看商品上的logo，看这个logo是不是属于某品牌的。即便是真的想卖这个产品，logo上图时候也一定要

ebay产品侵权内容： 1、图片侵权 这个是最容易避免的，产品的图片可以自己拍，自己修图，不要直接看到别人好看图片顺手拈来变成自己的，可以仿照别人的方式，但是绝对不能直接用。 2、商标侵权 开发新的产品时候，一定要询问供应商是否是有品牌的，品牌是否可以授权，如果没有得到准确回复就要查看商品是否有logo，并且查询logo是否是某个品牌，如果真的要冒险去卖，那么这个logo上图时候一定要P掉，B

ebay发货方式： 1、自发货 自发货是目前很多eBay平台商家选择的发货方式，具体的方法是，在买家下单之后，卖家联系到物流公司，然后将物品运送到相应的目的地，可以选择空运、国际快递或者小包，一般不用担心会产生仓储压力，而且，运输时效也有保障，不用担心因货物在运送过程中挤压而导致客户投诉。 2、海外仓 现在，很多有实力的公司也开始建立起了海外仓，当买家下单之后，就可以直接在海外仓发货，寄给买家

发货物流设置： 1、进入我的eBay页面→点击账户→业务政策进入业务政策页面； 2、在“业务政策”页面中，单击“创建政策”并从下拉列表中选择“配送”以创建物流政策； 3、在“创建物流政策”页面，在“政策名称”对应的文本框中输入物流政策的名称，并在“政策描述”对应的文本框中输入物流政策描述。如果要将物流政策设置为默认政策，可以选中“set as default shipping policy

优势： 1、提高海外客户的购买信心，带来更高的商品单价和销售转化。 2、批量将商品运至海外，有效降低物流成本。 3、缩短发货周期，提高效率，提高本土销售的竞争力。 4、提升账号表现，增加产品曝光率。 5、销售物品品类增加，提高产品利润。 6、有效减少订单响应时间，提升物流配送时效。 7、快速的退换货处理，提升客户满意度。 海外仓的出现，可以帮助eBay、亚马逊、wish等电商卖家更好的管理库存

eBay平台为了维护平台的环境，也制定了不少的商家规则来约束卖家。 平台规则： 1、订单发货规则 eBay虽然对订单发货时间没有一个具体的限制，但是卖家也是要尽快发货的，否则是很容易被买家投诉的。 2、没上传订单物流 eBay对订单物流跟踪码的上传也是有一定的要求的。卖家上传物流跟踪码之后，eBay会先进行验证，看看卖家是否真实发货；如果不是的话，那么是不会通过验证的，通过之后买家才可以跟

ebay拍卖： ebay是靠拍卖起家，逐步发展为一家跨境电商巨头，并一直保留拍卖这一特殊的售卖形式，拍卖可以使卖家短时间内快速吸引流量，在拍卖结束前的一两个小时，会让排在首页以方便买家抢购，所以，拍卖成为eBay卖家的日常运营的一部分。 eBay的拍卖，可以出价能接受的高价位，系统会把这个价格设定为你的底价，除了你别人看不到的。别人竞拍只要在你出的价格以内，你就会得拍，你的到手价就是：别人出的

Best Match来源是为了提高买家用户体验，卖家需要迎合买家需求和习惯。 通过搜索排名规则，引导卖家不断提高买家的购物体验。Best Match作为ebay的默认搜索方式，Best Match使用不同条件来决定一口价和拍卖的搜索排序位置。 但由于平台上出售的产品众多，eBay通过一定算法，将最好的商品排在首位——最佳匹配（best match），让买家首先看到它们。 虽然无法得知eBa

营销策略是企业以顾客需要为出发点，根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值，有计划地组织各项经营活动。 是针对一定的目标市场所采用的一系列可测量可控的旨在提高销售及厂商声誉为目的的活动，是多种营销方法例如产品、价格、渠道、促销、公关策略的综合。 ebay营销策略： 1、商品的质量方面，会特别严格把控，毕竟是面对国际贸易，质量不容小嘘，而且质量是关乎到eBay后续的发展状况。