库存管理

只有在仓库设置中设定至少一种配送方式时，才可以更新库存。

如何添加配送方式

如何更新库存

您可以在个人中心手动更新库存，或通过Excel模板或API更新库存。 橱窗中的库存更新时间为20分钟。如果您上传500件以上商品，那么更新过程可能会更长。

在个人中心中手动更新

1. 请在个人中心中进入物流→仓库和方式页面，在仓库卡片上：

   • 商品数量或者窗口暂无商品，如果您没有库存：

     

   • 或者 → 库存管理。

   在库存商品页面上您可以：

   • 筛选有现货的商品或已售罄的商品；
   • 查看所有在售商品——为此请点击所有商品；
   • 根据货号或名称找到商品。
   

2. 在在仓库，件列中指出商品物项的可用数量并点击保存。

3. 如果您想输入其他仓库中的库存数量，请在左上角在下拉菜单中选择仓库并输入物项数量。

出现错误如何处理

通过Excel模板

1. 请在通过XLS上传库存页面下载模板并将其填写。
   

   

2. 在更新库存页面下载模板并将其填写。
   

   

请在仓库库存中填写所有必填栏单元格中的值:

• 仓库名称一A栏。
• 货号一B栏。
• 数量, 件一D栏。

为避免上传时出错，请在每一行中填写信息。

• 在仓库名称栏中，请从下拉列表中选择要为其更新库存的仓库。

  仅从下拉列表中选择仓库名称列中的值，以避免在上传库存时出错误。

• 请在货号栏中输入您要更新其库存的商品货号。 可在商品 → 商品列表部分«货号»栏中查看货号.

• 请在数量, 件. 栏中指定仓库中的商品数量。请只输入一个数字。 要重置仓库中的商品库存，请指定值“0”。

• 填写必填的单元格栏为用于检查所提供数据完整性的字段。如果您没有填写至少一列必填项，单元格将变为红色，并显示“未填写”字样。必填栏为：A, B, D。

  

3. 请将填好的模板上传并点击发送。

出现错误如何处理

统一更新所有仓库中多种商品的库存

在个人中心转到物流 → 更新库存页面，下载, 填写并上传模板.

通过API

如果您有很多仓库，多于50种商品，并且对您来说库存更新速度很重要，那么请使用此方法。

详情请参见Seller API文件

查看报告

库存报告包含有关在选定仓库中可用和预留商品数量的数据。

查看库存报告的方法：

• 在单个仓库中：

  1. 在个人中心中，进入 物流 → 仓库和方式 页面，点击仓库卡上的商品数量。
  2. 在库存商品页面，点击有现货选项卡，选择以XLS格式下载：
     

• 在所有仓库中：在您的个人中心中，进入 商品 → 商品列表并点击 下载 → 下载我仓库中的库存。 报告 包含有关您所有仓库中可用和预留商品的总数量的数据， 以及每个仓库中的可用和预留商品数量的数据。

可能出现的错误

要检查上传库存时可能出现的错误：

1. 进入 商品 → 更新历史记录页面并点击库存 选项卡。

2. 在操作列中点击 ︙ → 了解更多信息。

   

当您在个人中心中尝试指定您仓库中的商品数量时，可能会遇到以下错误：

• “商品数量超过1,000,000件”：您注明的商品库存过大。请修改库存值，然后再次更新库存。
• “商品数量未发生变化”：您未更改商品数量。请检查库存值，然后再次更新库存。
• “商品在创建过程中，请稍后再试”：您已上传商品，但我们系统尚未完成这件商品的创建。等待商品状态改变，然后再次更新库存。
• “该商品仅可从FBP仓库销售”: 如果您是新卖家，或者您的商品不合格退货率较高，某些类目的商品无法从您的自有仓库销售。 您可以通过FBP模式销售这些商品。

库存是如何变化的

买家收到了订单

您已输入了仓库库存——10件。当买家下单时，1件商品将被预定，还可以购买的商品数量为9件。备货后，预定商品数量将重新转为0，而可购买的商品数量则为9。

操作	可以在Ozon上购买的商品数量	为购买预定的商品数量
卖家指出，自己仓库中的商品数量为10	10	0
买家在Ozon上下单，购买1件商品	9	1
卖家为订单完成备货	9	0
买家收到了订单	9	0

买家在备货之前取消了订单

操作	可以在Ozon上购买的商品数量	为购买预定的商品数量
卖家指出，自己仓库中的商品数量为10	10	0
买家在Ozon上下单，购买1件商品	9	1
买家取消了订单	10	0

买家在备货之后取消了订单

您已输入了仓库库存——10件。当买家下单时，1件商品将被预定，还可以购买的商品数量为9件。备货后，预定商品数量将重新转为0，而可购买的商品数量则为9。

如果客户取消订单，您可以：

——立刻更新库存（如果您尚未将货件转移配送）； ——等待退货（如果您已将商品发送给承运商）。在商品没有回到仓库之前，库存将为9件商品。

操作	可以在Ozon上购买的商品数量	为购买预定的商品数量
卖家指出，自己仓库中的商品数量为10	10	0
买家在Ozon上下单，购买1件商品	9	1
卖家为订单完成备货	9	0
买家取消了订单	9	0

买家因残次品或商品在仓库缺货而取消了订单

您已输入了仓库库存——10件。当买家下单时，1件商品将被预定，还可以购买的商品数量为9件。 在订单因为“残次品”或“商品缺货”为理由被取消时，我们会将预定商品数量归零。

操作	可以在Ozon上购买的商品数量	为购买预定的商品数量
卖家指出，自己仓库中的商品数量为10	10	0
买家在Ozon上下单，购买1件商品	9	1
卖家取消了订单，并在取消原因中指出了“残次品”	0	0

买家收到了商品，但之后办理了退货

您已输入了仓库库存——10件。当买家下单时，1件商品将被预定，还可以购买的商品数量为9件。备货后，预定商品数量将重新转为0，而可购买的商品数量则为9。

操作	可以在Ozon上购买的商品数量	为购买预定的商品数量
卖家指出，自己仓库中的商品数量为10	10	0
买家在Ozon上下单，购买1件商品	9	1
卖家为订单完成备货	9	0
买家收到了订单	9	0
买家办理了退货	9	0
卖家收到了退货并更新了库存	10	0

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