最近我们在美国又发现了一个很有趣的消费者现象：大量年轻消费者认为亚马逊过于强大，正试图限制在这家电子商务巨头的消费。据英敏特Mintel最新的一项调查显示，虽然亚马逊是美国在线购物者购物最多的品牌（84%），但近一半的Z世代购物者（47%）表示，他们正在积极尝试减少在亚马逊上的购物。相比之下，婴儿潮一代的这一比例为20%，千禧一代为40%。有十分之六（60%）的Z世代购物者认为亚马逊太强大了，另有

服装、杂货和美容产品将是今年美国电子商务的流行主旋律。 服装是不分年龄和性别的头号消费类别。根据《2023年12月内幕情报电子商务调查》（由Bizrate Insights进行），每个群体都有超过一半的受访者表示，在过去一个月里至少在网上买过一次衣服。在过去10次季度调查中，有8次发现年龄在35岁至54岁之间的消费者是最有可能在网上购买服装的人群，这可能是因为他们的可支配收入更高，而且很多人也在为

美国电子商务的未来很有可能是杂货业。从历史上看，美国电商市场主要由三类商品主导：服装和配饰、电脑和消费电子产品、家具和家居用品。但近年来，必需品推动了增长，包括食品和饮料、个人护理产品和家庭用品。到2026年，这一转变将使食品杂货成为四大电子商务类别之首。据eMarketer的数据显示，到2026年，数字杂货销售额将占美国电子商务销售额的19.0%，超过服装和配饰，成为最大的电子商务类别。 电子

上周，亚马逊公布了其2023年第四季度的收益，展示了其广告业务和云计算的惊人业绩。随着广告销量攀升，亚马逊推出对话式人工智能购物助手Rufus，目前已面向部分美国客户推出了测试版，并计划在未来几周增加更多用户。 据了解，这款生成式人工智能会话购物助手Rufus已经接受了亚马逊产品目录、客户评论、社区问题和答案以及网络信息的培训。用户可以在亚马逊的移动应用程序中与Rufus聊天，帮助他们寻找产品、进

最新消息，亚马逊2023年第四季度业绩远超分析师预期，并对当前季度给出了强劲的指引。亚马逊表示，2024年第一季度销售额将在1,380亿美元至1,435亿美元之间，同比增长8%至13%。据Refinitiv称，分析师此前预计营收为1,421亿美元。 亚马逊的收益轻松超过了华尔街的预期，这表明首席执行官Andy Jassy控制成本的努力正在取得成效。该公司在2022年底至2023年年中解雇了2.7

对一些人来说，网络购物是功能性的，能够让消费者迅速得到他们想要的东西，还不会偏离他们的预算或清单。通过创造一种更吸引人的电子商务体验，零售商可以让网上购物变得富有趣味性，以吸引消费者像在实体店一样浏览和购买——或许还能增加他们的购物车商品。以下是改善在线购物体验的三种方法，以及一些零售商的做法：促进发现 在实体店购物的最大好处之一是发现新的品牌和产品，这对大多数零售商来说很难在网上复制。为了将发现

美国零售联合会(National Retail Federation)预计，消费者对财务状况的担忧正在消退。该联合会预计，今年情人节的消费总额将达到创纪录的142亿美元。该公司预测，如果把其他家庭成员、同事和同学考虑在内，这一假期的总支出将达到258亿美元，与2023年持平。这是该调查历史上第三高的数字。 糖果一直是情人节期间最受欢迎的礼物，57%的人表示他们会给别人买一些甜食。其次是贺卡，占40

据CSA报道，沃尔玛决定再次为沃尔玛市场上的新卖家提供折扣计划和定价工具。此前，沃尔玛新卖家优惠于2023年1月限时推出，并提供以下优惠：前90天最高可享受50%的推荐费折扣。九折注册并上线。使用沃尔玛物流服务（WFS）可以享受15%的运费折扣，这是一项收费项目，提供一系列服务，包括存储、挑选、包装和运输，以及处理退货和客户服务。使用沃尔玛连接（Walmart Connect）的广告可获得15%的

有数据显示，Temu吸引了大批婴儿潮一代和X一代消费者，这与该中国电子商务应用程序作为年轻消费者目的地的tittle有所出入。据芝加哥研究公司Attain的数据显示，Temu在美国运营的第一年，婴儿潮一代和X一代在那的购物频率和消费金额都高于年轻消费者。该公司对650万消费者的信用卡数据进行了研究，发现59岁及以上的婴儿潮一代是最忠诚的Temu买家，在12个月内下了大约6笔订单，是18至26岁的Z

根据TechCrunch报道的Sensor Tower数据，TikTok的用户增长速度在它的重心从社交应用转向电子商务的同时开始放缓了。换言之，TikTok越重视电子商务业务，用户的增长越慢。根据Sensor Tower的数据，TikTok的月活跃用户增长从2022年平均每季度12%的同比（YoY）下降到2023年的每季度3%。eMarketer对TikTok用户的预测也与此类似，但趋势更为温和，

最新消息，Temu将于3月15日起向美国卖家开放其市场，之后不久将扩展到欧洲卖家。这意味着全球下载量排名第一的购物应用正在向中国卖家之外扩张。据Marketplace Pulse研究发现，目前Temu上超过10万卖家都来自中国，因为Temu要求卖家就批发价格达成一致，并将货物批量运送至Temu在中国的仓库。然后，Temu负责处理上市、营销、履行、客户服务和定价。因此，该市场更接近寄售模式，或者也可

不少卖家抱怨道：“亚马逊越来越不好做了。” 但神奇的是，在不断变化的经济环境和平台政策下，老卖家没有出现明显的逃离，新卖家的兴趣也没有消失。亚马逊继续通过新卖家的加入和长期卖家的坚守来扩大其市场。在美国亚马逊市场上，超过一半的销售额都来自于5年多前就开始销售的老卖家们。尽管新卖家以每天数千人的速度不断涌入，而且市场上的销售成本也在不断变化和增加，这些卖家出售的商品和品牌可能也在不断变化，但他们通常

“我们会选择直播购物。”这是自去年9月TikTok Shop在美国推出以来，一些消费者在这个假日购物季选择的方向。正如Retail Brew此前报道的那样，该平台目前在美国的运营收入为30亿美元，未来还有变得越来越成功的空间。 直播购物电子商务平台CommentSold认为这是一个好消息，因为它在8月份与社交媒体平台签订了合作伙伴关系，将其直播销售平台整合到TikTok Shop中。现在，Com

根据Adobe的一项研究发现，TikTok正在超越娱乐领域，消费者将其用作信息、食谱、音乐等的搜索引擎。在寻找信息时，近10%的Z世代用户现在更喜欢TikTok，而不是Google等老牌搜索引擎——这表明它作为一个可靠的信息来源正在获得信任度和可用性。根据德国研究人员一项为期一年的新研究，Google搜索确实已经被低质量的SEO垃圾邮件所取代。 HerCampus最近的一项研究发现，74%的Z世

据知情人士透露，字节跳动公司旗下的TikTok计划今年将其美国电子商务业务的规模扩大10倍，达到175亿美元，这将进一步对亚马逊等传统零售商构成更大的威胁。最近几周，内部会议讨论了TikTok Shop美国站的2024年商品销量目标，该目标将在线娱乐与冲动购买结合在一起。 由于讨论的是私人信息，这些要求匿名的人士表示，这一目标仍可能根据业务的进展而改变。TikTok雄心勃勃的目标不仅会引发与亚马