自COIVD开始以来，习惯了线下购物的欧美消费者纷纷涌至线上购物，亚马逊借此东风进入高速扩张期，每季度的业绩都超出了华尔街投资者的预测。但当防控限制放开，红利潮退去，亚马逊回过神来才发现，虽然这几年公司屡创销售佳绩，但其在美国电子商务零售中的市场份额并没有增加，后起之秀正在加速瓜分剩余蛋糕，甚至有逐步蚕食亚马逊市场份额之势。就销售额而言，亚马逊、沃尔玛、Apple和eBay仍将是美国最大的电子商务

近几个月，ChatGPT的热度狂飙，跨境圈也逐渐发现了ChatGPT的商业实用性。对于寻求最小竞争优势的卖家来说，ChatGPT能直接促进销售额的增长，接入了ChatGPT的零售商也表示，ChatGPT可以使得市场销售和用户沟通的工作变得更容易、更有利可图。曾在亚马逊从事软件开发十年，现任JungleScout技术主管Stephen Curial说：“这项技术能从根本上改变我们生活中的一切。”他表

根据ESW“全球之声调查”结果显示，近73%的千禧一代计划在今年花费与去年相比相同或者更多的钱用于网购，这使得千禧一代将成为2023年全球电商支出的主力军。 调查还发现，千禧一代的消费能力已经增长到25000亿美元，而他们甚至还没有进入到他们人生中的收入黄金期。这意味着，未来这一群体的网购金额将更加庞大，卖家务必要注意到他们的消费需求，才能更好地在市场中占据一席之地。据了解，千禧一代会在今年增加他

近年来，有关“TikTok正在对美国公众构成威胁”的海外舆论越来越多，TikTok现如今更是面临着生存危机。尽管TikTok在近几个月投入了创纪录的金额用于游说，还发起了一场宣传其对美国企业的贡献的广告活动，并聘请了一批经验丰富的华盛顿运营商来帮助向国会议员宣传其信息。与此同时，TikTok早已成为了超1.5亿美国用户使用的主要娱乐工具，TikTok美国小店的社交购买量也在直线上升。TikTok禁

近期，跨境圈内有关消费者支出放缓的观点和报道可谓是铺天盖地。海外银行接二连三的倒闭也让经济形势显得更悲观，消费者行为也出现了相应的变化，跨境卖家的心也跟着七上八下。数据显示，2023年前两个月，使用先买后付（BNPL）服务的网购订单份额同比增长了10%。Adobe表示，这表明消费者正在使用这种支付方式进行小额购买，以减轻一次性清空钱包的痛苦。 截至2月份，美国食品消费价格指数已经连续12个月上涨

要说现在欧洲还有什么潜力电子商务市场，那德国绝对榜上有名。在去年高通胀的情况下，尽管德国消费者信心指数呈直线下降，跨境电子商务的销售额却在持续上升。有数据显示，2022年德国电子商务年度总额达到820亿美元，同比增长了11.1%，是欧洲为数不多仍呈两位数增长的电子商务市场。 今年德国的消费环境也在慢慢复苏中，eBay ads的春季购物报告显示，超过一半的德国人（57%）计划在今年根据实际需求购买

随着国际对COVID的限制进一步放开，被困在家中许久的人们已经按捺不住走出去的心思了，低迷的旅游业终于得到了复苏。NPD Future of Apparel发现，去年第四季度，有41％的消费者放弃购买服装，转而选择旅行。去年12月NPD的综合调查结果也显示，近三分之一的美国人，今年计划进行比去年更多的休闲旅行。根据The NPD Group的数据，2022年美国旅行配件市场同比增长了16%，销售额

拼多多旗下的跨境电商平台Temu自2022年9月推出以来，只用了大概7个月，就收获了超5000万次下载，而SHEIN和Wish都用了大概3年。尽管其推出的时间稍晚，但也成功登上了2022年美国购物应用下载榜的第八名，在过去75天里有69天都稳居iOS应用下载量第一名。除此之外，Temu在加拿大也有连续26天在iOS App Store排名第一。最近，Temu在澳大利亚、新西兰和英国相继上线，下载量

据eMarketer发布的《美国零售和电子商务退货预测报告》称，2022年是电子商务退货量的一个关键转折点。在经历了两年退货率的超常增长后，电子商务退货率终于停止增长，并同比下降2.5%。正当大家猜测退货潮将就此消散，2026年电子商务退货率将回到疫情前的水平时，2022年的假日季（2022年11月至2023年1月）打破了这一趋势，新的退货潮将在2023年重现，并且有愈演愈烈之势。报告显示，年轻消

近日，VoucherCodes.co.uk发布了英国最新的支出和储蓄报告，报告显示，73%的英国消费者都计划在2023年削减零售支出，几乎所有零售品类的支出在今年都会下降。报告预计，2023年英国零售总支出预计将从2022年的3197.9亿英镑小幅增长至3198.2亿英镑，但增长的主要原因是通货膨胀而非销量增长。 随着通胀进一步推高零售价格，英国消费者会把可支配收入更优先用于购买必需品和二手商品

全球知名市场研究机构eMarketer发布了最新报告显示：未来几年，随着新兴类别异军突起，最大的电子商务类别将失去市场主要份额。健康和个人护理品将成为下一个主要的电子商务类别。eMarketer预测其今年在美国电子商务销售额中的占比将达到11.3%，到2027年将增长至13.3%，是所有类别中增幅最大的。 此前因疫情爆炸式增长的服装和配饰、家具和家居用品、电脑和消费电子产品类别，虽仍占美国电子商

COVID从根本上打破了人们在办公室内工作的常态，虽然现在各企业正积极推动员工回归办公室，但向混合和线上工作转变的趋势在未来一年里愈发成为新常态。自疫情缓解以来，许多科技公司都开始恢复线下办公，Google和苹果要求部分员工返回办公室，迪士尼在今年1月份开始要求员工每周在办公室呆4天，亚马逊也在2月份开始要求员工每周需要在办公室工作3天。目前这些公司都在积极改善办公室环境，投资于便利设施、会议空间

美国最大的服装公司之一Gap公布了其2022年第四季度净销售额为42.4亿美元，高于预期的亏损值，同时还预测今年第一季度的销量增长将下降至个位数，全年销售额也低于华尔街的预期。这表明，疲于通胀的消费者正在逐步勒紧可自由支配的支出，对服装的需求正有所放缓。随着更多的人重返社交场合，人们更喜欢正式的服装，对休闲和活动服装的需求也在放缓。不少零售商选择在假日季提供促销和更大的折扣来刺激需求和消耗过季服饰

尽管在当前经济不景气，甚至失业率还会进一步上升的情况下，美国消费者仍计划在假日季花大价钱购物。据eMarketer预测，2023年假日季美国消费者整体零售支出将增长4.5%，总零售额将达到13280亿美元。其中线上零售销售额将达到260亿美元，增长11.9%。 按份额和金额来看，店内购物仍是美国最大的零售渠道，但今年假日季实体购物的增长预计仅为2.8%，线上零售正在逐步蚕食线下零售的销售份额。值

本周，沃尔玛发布了其第四季度（2022年11月1日-2023年1月31日）财报及全年收益。一方面，这家零售巨头表示，它在12月份实现了10亿美元的销售额，这是公司历史上最大的销售月。另一方面，沃尔玛高管在与投资者的电话会议中多次使用“谨慎”和“不确定性”这两个词。是什么引发了这些“谨慎”和“不确定性”？除了无法预期的通货膨胀，逐渐倾向低利润化的杂货行业，以及不稳定的消费者支出模式，还有仍然隐约可见