整个2024年，在线零售商和客户都在等待Cyber 5，其中包括感恩节和随后的四天。购物者想要优惠，在某些情况下，他们一整年都在等待。与此同时，零售商在网络星期一到来之前一直保持着他们最大的折扣。在这5天中，购物者每天都创下了新的消费记录。虽然有些结果是可以预测的，例如在线支出在网络星期一达到顶峰，但其他发展表明了消费者习惯可能的发展方向——以及自2023年Cyber 5以来发生了什么变化。最终，

据报道，TikTok正在向用户付费，让他们购物并邀请朋友加入该应用程序。这是TikTok在美国被禁之际提高下载量和参与度的最新尝试。用户每邀请一个首次注册的新用户，就可以获得50美元的TikTok Shop积分，最高可达350美元。其他赚取积分的方法包括：连续一周每天查看应用程序，每周浏览5次TikTok Shop的10种商品，以及在TikTok Shop购物——最后一项可以为用户带来80美元的优

退货仍是零售业面临的一个重大且代价高昂的问题。根据美国全国零售联合会（National Retail Federation，以下简称NRF）和UPS旗下快乐回报公司（Happy returns）的一份新报告，到2024年，总退货金额预计将达到8900亿美元。零售商估计，到2024年，他们16.9%的年销售额将被退回。退货政策和预期也会影响消费者。76%的消费者认为免费退货是决定购物地点的关键因素，

一个坏消息，上周五美国华盛顿特区巡回上诉法院做出判决，字节跳动和TikTok败诉。如果TikTok出售失败，该禁令将于2025年1月19日生效。法院驳回了TikTok对现任总统乔·拜登（Joe Biden）今年4月签署的这项法案的质疑，称该禁令侵犯了第一修正案的权利。这一裁决标志着国家安全和数字自由之间持续斗争的关键时刻。更坏的消息是，它只有40天的时间了。TikTok强调，从字节跳动分离“在技术

亚马逊、TikTok Shop和Target是今年Cyber Five销售的最大赢家。亚马逊的“黑色星期五”和“网络星期一”活动是其有史以来最大的活动，销售额和商品销量都创下了新的销售纪录。TikTok Shop在黑色星期五当天的销售额超过1亿美元，是去年同期的三倍，这得益于创作者和卖家的30,000多场直播。此外，TikTok Shop在黑五网一之间的周末，吸引的购物者数量同比增长了165%。T

亚马逊在11月21日星期四至12月2日星期一为期12天的假日促销活动中创下了新的销售记录。虽然这家电子零售巨头没有公布具体的销售数据，但它表示，它帮助消费者在“黑色星期五”和“网络星期一”假日购物活动中节省了“数十亿美元”，与前几年截至“网络星期一”的12天期间相比，这是有史以来最大的一次。据亚马逊称，此次交易活动的销售商品数量也创下了历史新高。在美国站，最畅销的商品类别分别是电子产品、玩具和美容

亚马逊新推出的低价商店Amazon Haul在黑色星期五这天迎来了它最火爆的一天，全店都有50%的大幅折扣。然而，在假期周末剩下的时间里，缺货减缓了它的势头。‍从11月21日到12月2日，亚马逊对在Amazon Haul上出售的所有商品提供了50%的临时折扣，这一补贴由亚马逊承担，它想用这些短期的损失快速启动Amazon Haul。除了资金扶持，亚马逊还给Amazon Haul提供了更多的流量和展

今年网络星期一的在线销售表现要优于黑色星期五。根据Criteo通过电子邮件发送给Chain Store Age的数据，在12月2日网络星期一的前12小时（美国东部时间午夜至中午），在线交易量同比增长14%，比黑色星期五飙升2%。多个垂直领域的单位销售额实现了两位数的增长，包括：行李箱和包类（41%）、宠物及宠物用品（33%）、服装和配饰（33%）、相机和光学类配件（23%）、体育用品（22%）。此

Adobe Analytics的新数据显示，创纪录的消费趋势持续到网络周末（感恩节和黑色星期五之后的周六和周日），美国电子商务销售额再次创下新高。在“小企业周六”和随后的“周日”中，美国消费者在网上总共花费了109亿美元。这比去年同期增长了5.8%。从数据上看，美国在线购物者在2024年黑色星期五的销售额为108亿美元。感恩节当天，消费者在网上花费了61亿美元。Adobe Digital Insi

在2024年的黑色星期五，消费者做了大家“众所周知的事情”，达到了新的消费门槛，并创造了电子商务销售的新纪录。根据Adobe Analytics的数据，2024年黑色星期五当天，美国电子商务销售额达到108亿美元。Adobe的分析师估计，黑色星期五的电子商务销售额同比增长10.2%。这一数字既高于11月28日感恩节的总销售额，也高于11月28日感恩节的电子商务销售额，即61亿美元，同比增长8.8%

假日季的前24天，在线假日消费开端强劲，其中电子产品支出处于领先地位。根据Adobe Analytics今年11月1日至24日的数据显示，美国消费者在线支出为774亿美元，同比增长9.6%，高于Adobe整个假日季同比增长8.4%的预测。在前24天中，Adobe已追踪到21天消费者单日在线支出超过30亿美元（2023年同期为16天）。Adobe表示，在类别层面，美国消费者迄今为止在电子产品上的支出

德勤的数据显示，在黑色星期五和网络星期一期间，消费者更喜欢网上购物。高达69%的受访者表示，今年他们更喜欢电子商务来进行网络购物，而2023年这一比例为54%。据美国零售联合会（National Retail Federation，以下简称NRF）和Proper Insights&Analytics的最新数据显示，今年“Cyber 5”期间，美国消费者计划在实体店和网上购物的数量达到创纪录

不管各位卖家准备好了没有，假日购物季已经到了，一项新的礼物和玩具调查数据显示了消费者在未来几周准备购买什么。在Cyber Five（从感恩节到网络星期一的关键时期）到来之前，美国全国零售联合会（NRF）发布了一些关于购物者计划购买什么以及他们想要如何支付的见解。根据NRF的礼物和玩具调查，购物者在这个节日季的平均支出将达到902美元，创下新纪录。‍其中，641美元将用于购买礼物，其余的将用于装饰、

沃尔玛和塔吉特上周公布了第三季度财报。尽管零售业绩各不相同，但两家公司的零售媒体网络都实现了强劲增长。据塔吉特公司首席执行官Brian Cornell的说法，Walmart Connect的美国业务增长了26%，而Roundel的增长幅度只在15%左右。以下是零售商在第三季度财报电话会议上得出的三个结论，以及它们对零售媒体前景的影响。1、沃尔玛的店内购物、路边提货和送货业务都在增长沃尔玛的首席执行

沃尔玛公布其第三季度销售和利润好于预期，假日季开局强劲，因此上调了全年预期。截至10月25日，沃尔玛美国可比销售额同比增长5.3%，远高于3.73%的普遍预期。每股收益为58美分，再次超过平均预期的53美分。沃尔玛目前预计，今年净销售额将同比增长4.8%至5.1%，高于华尔街预测的4.6%，也较此前3.75%至4.75%的预期有了大幅提升。沃尔玛是怎么做到的？“越来越多的高收入购物者转向沃尔玛购物