“纠纷”——一个在卖家领域深恶痛绝的敏感词，处理不好意味着客源流失、订单减少、爆品冷却、搜索屏蔽！怎样减少纠纷？那当然是做好店铺内功、提高产品质 量以及减少发货失误。那当纠纷来“敲门”怎么办？让赢商荟小编介绍一些常用纠纷客服模板帮您“让纠纷飞”！ 纠纷最常见的有两大类：一类是物流纠纷，另一类则是产品纠纷。由于纠纷形式一般类似站内信，为了更好地“安抚”买家，小编提供的客户模板也以站内信格式为主。 一

据日本媒体报道，美国电商网站亚马逊上出售的商品繁多，可谓应有尽有，其中也不乏日本生产或是独具日本文化特色的商品。一起来看看那些在美国亚马逊上人气颇高的日本相关商品吧。 ◇作务衣 『Samue made in Japan Kurume *Import *Japanese clothes size』 在美国亚马逊网站上，还有日本的作务衣（日式工作服）在出售。虽然售价高达69.5美元，但作务衣得到了4.

本文为“老魏聊电商”系列 第274篇 原创文章，如需转载，烦请注明来源“赢商荟-老魏”，深表感谢。 年后的一段优化调整中，几条Listing的销量都开始逐步提升。在最初销售阶段，我并没有匆匆就把找写手写Review，也就是通常所说的刷评提上日程。 原因很简单，一条产品在没有经过真实用户反馈的情况下匆忙刷评，可能让我们忽视了产品的潜在缺陷和不足。看似很多Review，实际上却都是刷出来的，这种虚的东

日前，速卖通将于3月29日到4月1日开展为期4天的春节无线大促。 据速卖通方面介绍，本次329无线大促为速卖通在2016年的首次大促，主力在无线，核心在品牌。 届时，速卖通将利用国外主流搜索引擎、视频网站、社交媒体、重点国家的门户网站及垂直网站，实现外部媒体引流，并利用重点国家的纸媒、路牌、广播、电视、商超等线下媒体给活动提供流量支持。与此同时，速卖通也会利用自己站内的推荐位等给卖家提供流量。 据

小编从外媒近日报道中了解到，一位精明的学生在eBay上出售旧衣服盈利3万英镑之后，游历异国度假挥霍，羡慕吗？ 当朋友在大学里过着节俭生活的时候，21岁来自英国达特福德（Dartford）的Laura Rose，已经度过了三个豪华的假期，这多亏了eBay。 Laura Rose是东英吉利大学（University of East Anglia）经管系的大三学生，从六年级就开始出售旧衣服，并且很快就上

说到EBAY，真是让人又喜又忧，喜的是帮你赚了不少钱，忧的是经常会出现一些“无理取闹”的客户让你涑手无策,痛苦并快乐着的。以下是赢商荟小编整理的针对客户的不同“无理取闹”的方式“超级解决方法”，内容出自以前，方法也不是人人适用，因人而异，所以仅供参考。 其实对于任何客户的投诉，不管是质量，货没收到，货损坏等的原因，一般情况下都可以通过以下几种方法来有针对性的解决，当然，无论是哪种方法，都要遵守的一

1 北贸通合作eBay 发力拓展海外仓出口 从天津市商务委获悉，北方(天津)外贸综合服务有限公司(简称“北贸通”)、中国出口信用保险公司(简称“中信保”)天津分公司与全球电子商务领军者eBay跨境贸易事业部中国区(简称“eBay中国”)达成深度合作意向，并立即着手开展具体业务操作，共同携手支持拓展跨境电商海外仓出口。 2 中韩海运出口跨境电商产品正式开通运营 凤凰网消息：记者从中国邮政速递物流股份

据了解，近段时间，澳洲工会在全澳各地开展罢工系列活动，每次规模都在百人乃至千人以上，罢工原因主要是薪资问题。据报道，这次澳洲移民局的人已经对当局进行了为期整整四周的罢工威胁，然而早在移民局和边境保护局罢工前，罢工可能就已经开始了。据悉，2016年3月21日（周一）起，边境保护局、医保局、福利署、气象署、税务局，社区和公共部门工会，连总理内各部门（DPMC）的工作人员，都要开始罢工。因此，有发货到澳

前天，小编为大家整理了《亚马逊订单处理问题大集锦（一）》，有没有从中得到收获呢？今天我们继续关于亚马逊订单退货及取消订单的处理办法。 Tip8：买家收到货之后？想要退货怎么办？ 首先还是先联系买家，咨询具体想要退货的原因，根据买家的回复，如果产品货值不高可以直接赠送给买家，让他留个好评，如果货值比较高，可以跟买家协商部分退款，这样买家既得了产品 ，卖家也可以减少损失。协商不成，就让买家寄到海外仓或

PayPal与Ipsos联合发布的第二届全球跨境贸易报告显示：2015年，美国依然是全球最重要的跨境贸易市场之一。 如果仅从海淘族占网购消费者的比例来看，美国只有22%，在本次调查的29个国家中排在倒数第二，仅高于日本。 但是，千万别就此对美国市场失去信心，因为从跨境网购的消费总额来看，它可是仅次于中国的全球第二大市场！因此，美利坚对于国内的跨境电商来说，可谓充满机遇！尤其是“中国制造”对美国剁手

作者介绍：赢商荟老魏，跨境电商创业者，资深跨境电商人，外贸行业从业12年，熟悉各跨境电商平台，有丰富的平台实操经验。业余随笔，每日一篇，分享跨境电商实操经验和创业感想。 本文为“老魏聊电商”系列 第272篇 原创文章，如需转载，烦请注明来源“赢商荟-老魏”，深表感谢。 亚马逊平台有两套评价体系：Review和Feedback。 Reveiw是对Listing本身而言的，通常展示在产品页面的下方，对

近日由深圳市检验检疫科学研究院主导编制的3项深圳市跨境电子商务通关系列地方标准顺利通过评审，预计将于本月内正式发布实施。该系列标准是国内首批针对跨境电商通关检验检疫业务所制定的标准化指导性技术文件，标志着深圳跨境电商通关业务管理由“保守、无序”向“科学、有序、规范”转变，将对促进深圳市跨境电商规范有序发展、提升贸易通关便利化水平等具有重要指导性作用。 　　 当前，跨境电商已成为一种基本经济形态和贸

Wish由两名Google前工程师在2011年创办，虽然国内消费者对该网站并不熟悉，但它在国外市场成绩亮眼，成立三年后销售额就达到几十亿美元。创业五年来，这家公司迅速成长，并且在电商领域成为亚马逊强劲的竞争对手。迄今为止，Wish已经融资了5.78亿美元。 Wish是一家风格独特的电商平台。他们销售廉价但是独具风格的小商品，尤其是手工制品。比如两千块钱的奢侈手表这里只卖69美元，400美元的照相机

对于很多新手卖家来说，有一个问题是一定要面对的，就是关于订单处理问题。订单一旦生成就需要面对有关订单所产生的一系列问题，包括打包装捡、确认发货、取消订单、退款订单，A-Z订单等等问题。一个订单可能会有如此多的问题产生，我们该怎么办呢？下面福克斯德小编lucy就为大家整理一份有关订单问题的大集锦，让各位不管是否遇到过类似问题的卖家都能有一个小小的指南，再遇到相关问题的时候也能对症下药，不用慌不择路了

2015年第四季度的热销商品排行榜热辣出锅！作为东南亚领先的网购平台，Lazada已经成为断手族们解决心头之痒的最佳去处。 而在上一季度浓厚节日气氛及疯狂促销的影响下，各路网民的入手货更是小至卷纸、大至摩托车，包罗万象。现在就让我们一睹Lazada第四季最热销商品的风采，看看你家宝贝上榜了没？ 1.时间就是金钱 现代生活如此紧张，用手表看时间已经无法满足人们的需要了。因此智能手表及其它可穿戴设备的