【平台活动】自主申请退出活动规则及流程介绍

❗ 本规则适用于已审核通过后【申请退出活动】的场景，如商品仍处于等待审核状态下，则为【撤销报名】，撤销报名不涉及处罚。

请合理控制退出活动的频次，避免因活动违规，影响后续任何平台相关活动的参与！

一、规则详情

每个自然月，商家退出活动的活动数超过允许退出活动数，触发活动违规而被处罚，平台将限制商家店铺内所有商品参加平台营销活动时间30或60天：

1、活动预热前/开始前

允许退出5个活动/月，若退出成功活动数超过允许活动数（不区分活动等级），则自动触发处罚30天。

2、活动预热开始后/活动开始后

原则上不允许退出活动，退出成功1个活动则触发处罚规则：按照退出的活动等级区分处罚时间周期，退出S/A+类活动处罚60天，退出其他等级活动处罚30天。

处罚期间店铺内所有商品均不得报名参加任何平台活动，括但不限于平台大促 、Super Deals、俄罗斯团购、金币、跨店满减等！

二、操作指引

Step1：点击【申请退出活动】

审核通过后才有【申请退出活动】的按钮，如待审核状态下，则为【撤销报名】

· 招商期内，仅支持商品单个提交，

· 招商结束后，支持商品批量勾选后提交

Step2：填写原因申请原因

❗ 如出现弹窗页面需要操作二次确认，则代表本次申请退出成功后将涉及处罚！

Step3：提交成功，等待处理

审批结果最晚不会超过72小时，申请后无法撤销，同时无法催加急处理。

请自行在商家后台关注商品报名状态。

成功退出活动的商品，报名状态由【审核通过】变成【审核不通过】，下方会提示：【退出活动通过】

三、FAQ

1、活动预热前5个活动/月的统计逻辑是什么？

答：指商家每个月可以退出5个活动（同一活动预热前多次退出或多个商品仅计算为1个活动），如当月退出活动数达到6个或6个以上情况，将触发活动违规而被平台处罚。

2、月度如何理解？

答：月度指自然月概念（以美国时间0点为始），例如2022年8月可以退出5个活动，指8月1日-8月31日内时间段。

3、退出活动计算逻辑是什么？

答：按实际退出成功计算，即使申请退出了3个活动，但实际仅成功退出1个活动，则只计1个活动数。

4、如果退出同一个活动跨月度了，退出活动数如何计算？

答：按照2个月各计算一次，举例商家8月29日成功退出A活动1个商品，9月1日成功退出A活动1个商品，则8月会计入1个活动，同时9月会计入1个活动。

5、处罚时间从什么时间点开始计算？

答：如果命中处罚，处罚起始时间为商品成功退出的那一刻的系统时间开始计，具体处罚结束时间，可参考站内信通知或活动报名页面提示。

6、预热开始后或活动开始后，只要退出就会面临处罚？

答：活动预热后 商品价格已经展示给用户，临时退出会影响用户体验，所以建议您非紧急状态下，活动开始后不建议退出活动。

7、处罚是否会叠加？

答：处罚本身不叠加，但是会更新：

场景一：商家A，在8月15日审核通过的退出活动数达到6个时，触发了30天的处罚，至9月14日结束；当8月16日有新增审核通过的活动，则处罚日期更新至9月15日结束，以此类推；

场景二：商家B，在9月15日触发了30天处罚，至10月14日结束；在9月16日又审核通过了退出已预热的S级大促活动，则使用新的60天处罚，处罚结束日期至11月15日。

8、为什么有的商品有退出活动的按钮，有的没有？

答：商品只有在活动审批通过后才会有该按钮，如果是待审核状态，您撤销活动报名即可。

9、线上申请退出某活动后，是否可重新报名该活动？

答：如您商品退出完成后，对应活动处于招商期您可以重新报名，同时建议您详细检查您的折扣、库存等设置。

10、申请退出活动后，多长时间会有审核结果？

答：您申请后需要相关小二审核后展示在活动详情页面，但最晚不会超过72小时，请您耐心等待。

11、申请退出活动后，我又不想退了怎么办？

答：申请无法撤销，如仍在招商期内，您可以重新报名。