【口罩】为什么我的口罩产品被退回

请务必准确描述您的口罩，该是什么口罩就怎么描述，不能堆砌防护标准的关键词，写了哪个防护等级就要提供对应的资质证明，否则就是夸大宣传。 资质中心上传的证书必须清晰，拼图也不要压缩图片，审核人员看到证书模糊不清、打马赛克，都是审核不通过的，请上传之前自己检查看下图片上的单位名称、公章文字是否都能清晰可见，避免被无效证书处罚退回扣6分！！！！ 

一、描述违规或者超高价

1.1. 提到Coronavirus、COVID-19、SARS等新冠疫情相关的文字和变形词，比如anti corona，，anti virus等，原词和变形词都不可以，图片中出现也算。

1.2. 单个SKU超高价，口罩价格作弊，并非指单价，而是您的单个SKU价格总价过高，目前防疫物资是被全球关注，平台严格管控，请您知悉并检查其他商品，您可以在前台看下其他商家此类商品的大概价格水平。

二、类目错放类（4月27日处罚升级之后要扣2分）

2.1. N95,N99,KN90,KN95,KN100,KF94,KF99,FFP1,FFP2,FFP3等防护型口罩不是医用口罩，必须发布在以下四个口罩类目下：（Masks（none medical）口罩（非医用）/Protective Mask防护口罩面罩/Dust Mask防尘口罩面罩/Baby Protective Mask婴童防护口罩），否则算口罩类目错放。

2.2. 非医用类目下的产品使用了医用词汇，比如medical（产品信息提到NonMedical、Non-Medical也不行）、surgical、dental、doctor、hospital等医用相关的描述，否则算口罩类目错放。

2.3. 其他类目错放的方式销售口罩，比如在不相关的类目下实际销售口罩等防疫物资。

三、夸大宣传类（4月27日处罚升级之后要扣2分）

3.1. 宣称了防护等级但是没有提供相应的检测报告证书，比如宣称了N95，但是没有提供N95的检测报告证书，在商品发布界面的“资质信息”版块提交。

3.2. 宣称了多个防护等级但是没有提供齐全的检测报告证书，比如宣称了N95、KN95、FFP2，但是只提供了1个证书，必须根据宣称的防护等级在“资质信息”版块提交对应的资质证书。

3.3. 宣称了CE/FDA认证但是没有提供对应的证书，在“资质信息”版块提交。（附如何查询CE证书有效性： https://servicehall.aliexpress.com/knowledgeDetail?hcAppId=1256&hcFromCode=vCRvWPRhl&hcSessionId=26-1256-ff41da0d-311a-48d2-b78f-98f5a0a21419&spm=service_hall.24220304.searchresult.544158&knowledgeId=544158&categoryId=75414023） FDA资质是一个官网收录的医疗器械注册页面截图，是截图而不是证书。另外N95/99/100等美国标准的防护等级，要求提供的是NIOSH的检测资质，不是FDA）

3.4. 属性【安全标准】里宣称了Safety standard : GB2626-2006，但是没有在资质信息板块提交GB2626证书

四、无效证书原因（CE、FDA、GB2626、Niosh等资质无效，4月27日处罚升级之后要扣6分）

目前全球疫情蔓延，防疫物资会被严格管控，速卖通一直不断公告告知卖家需要正规发布商品，如果是提供假证的话，会直接删除产品，4月27日处罚升级之后会扣6分。请务必引起重视。

温馨提醒：建议商家在发布商品前针对商品资质信息进行校验，避免由于资质不符合导致商品处罚，可参考的官方公开数据库包括但不仅限于：

1）欧盟CE认证机构名单：https://ec.europa.eu/growth/tools-databases/nando/index.cfm?fuseaction=notifiedbody.main，并且要保证机构具备授权的法规授权范围（比如医疗器械指令93/42/EEC Medical devices，个人防护设备法规Regulation (EU) 2016/425 Personal protective equipment）

2）美国FDA的器械产品数据库：https://www.accessdata.fda.gov/scripts/cdrh/cfdocs/cfRL/rl.cfm，FDA资质是一个官网收录的医疗器械注册页面截图，是截图，不是证书。

3）中国医疗器械注册/备案：http://qy1.sfda.gov.cn/datasearchcnda/face3/base.jsp?tableId=26&tableName=TABLE26&title=%B9%FA%B2%FA%C6%F7%D0%B5&bcId=118103058617027083838706701567

4）CNAS认可的口罩检测机构：https://www.cnas.org.cn/english/photonews/03/902316.shtml

5）Niosh批准的N95口罩名单：https://www.cdc.gov/niosh/npptl/topics/respirators/disp_part/n95list1.html

无效证书/假证举例

1、如何查询CE证书的真实性点此

2、FDA是需要提供一个官网查询的截图，不是证书

如何查询GB2626（KN95等中国标准）检测报告真实性：

判断思路：您手上的GB2626证书上有一个认证检测机构，该机构必须是CNAS认可的口罩检测实验室.

请您看下您GB2626检测报告上的检测结构是否是在被认可的名单内，如果是的，那么是平台认可的，如果不在名单内，那么表示该机构不具备GB2626的KN系列口罩的检测资格。

如果这个网站打不开（太多人访问可能会导致页面崩溃），您可以看下第三方网站的介绍，有截止4月4日的CNAS认可的口罩检测实验室名单：https://www.cifnews.com/article/64942

如何查询Niosh（N95类美国标准的认证）的有效性

判断思路：Niosh证书上会有一个生产商，生产商的名字必须是在Niosh机构认可的名单内，而且Niosh规定，如果是N95类的口罩，必须在口罩实际产品上印有Niosh和N95/99/100的字样。

Niosh认可的N95口罩生产商名单：https://www.cdc.gov/niosh/npptl/topics/respirators/disp_part/n95list1.html