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关于速卖通俄罗斯(AE-Russia)订单资金账户入口调整的站内公告


公告内容:


为了可持续地提供优质的资金服务,2022年5月中上旬开始,速卖通俄罗斯订单将拥有独立的资金账户入口“RU订单资金管理”,具体示意入口见左侧导航栏最下方。


从4月27日开始,部分发货到俄罗斯的支付订单将通过新的资金账户结算。(“RU订单资金管理”暂时仅覆盖最新APP版本以及.ru域名网站的产生订单,历史版本产生的交易订单依旧在“账单”中查询,具体订单详情请前往“ 卖家中心资金中心”查询。)


为确保您的资金账户可正常使用,您需要完成以下两个步骤:


1.合规资料提交:


需确保您已完成“国际支付宝账户合规审核”(否则将不能进行正常提现),为更好的帮助您完成该审核,请按以下材料清单进行准备:


a.企业资质


b.个人信息


c.股东信息


具体详细信息和审核材料的提交入口,请点击此查看详细内容


您提交材料后,平台将根据提交时间按序审核,预计5个工作日返回审核结果。



2.签约授权:


当您的账户完成合规审核后,2022年5月中上旬您可通过「左侧导航栏最下方」进入俄罗斯订单的独立资金账户,首次进入页面时您需签署授权协议,以保证您能正常使用对应的资金功能。


授权链接届时将通知到各位,请稍候。


另外,“RU订单资金管理”在持续升级中,部分买家存在操作体验差异。如暂时支持部分转账和提现功能(提现功能目前仅支持到您公司法人个人、或公司同名的支付宝账户中;转账功能目前仅支持转账到您公司名下的银行卡账户中。关于转账到万里汇,如果您之前已经有万里汇账户,那转账不受限制;如果您是本次新注册的商户,在531之前只能转账到同名万里汇账户。


我们会一如既往全力保障客户利益和资金的安全,后续将持续更新迭代完整功能,敬请期待!


全球速卖通


页面入口上线后展示位如下:


速卖通俄罗斯(AE-Russia)订单资金账户入口调整-第1张图片


FAQ资金操作相关问题


【RU订单资金管理】页面什么时候上线?(2022.5.12新增)


答:因功能调试,上线时间调整,具体上线时间请以页面显示时间为准。


【RU订单资金管理】中的资金进行提现或转账的手续费是多少?


答:手续费和支付宝国际账户的收费标准一致。


没有完成KYB认证,【RU订单资金管理】是否可以查看页面?


答:目前是不可以的,需要完成“国际支付宝账户合规审核”才可以查看。


如何导出【RU资金订单管理】的资金流水?


答:抱歉,目前暂不支持。


什么类型的订单会进入到【RU资金订单管理】中?


答:从4月27日开始,部分发货到俄罗斯的支付订单将通过新的资金账户结算。“RU订单资金管理”暂时仅覆盖最新APP版本的产生订单,历史版本产生的交易订单依旧在“账单”中查询,具体订单详情可以通过“订单导出明细”或“资金中心”查询。


为什么有订单在支付宝国际账户-财务动账中查不到资金记录?


答:请确认订单是否已放款,以及是否是RU订单,如果是RU订单,请在【RU订单资金管理】中再次核实。


RU订单怎么对账?

答:建议您通过订单后台导出订单列表后,分别与【账单-历史账单】【RU订单资金管理】两部分订单进行匹配,核实订单放款情况。

注:

(1)【账单-历史账单】中放款方式是先将订单金额全款放出后,再单独扣除交易佣金和联盟佣金(如产生联盟佣金)。

(2)【RU订单资金管理】中放款金额为扣除交易佣金和联盟佣金(如产生联盟佣金)后的订单剩余金额。


RU订单的运费代扣从哪个账户扣?


答:代扣费用还是从支付宝账号扣款。


【RU资金订单管理】中的资金,结算币种是什么样的?


答:同账号报价币种一致,如果账号是美元报价,则以美元结算;如果账号是人民币报价,则以人民币结算。

万里汇账号相关问题 (*以下万里汇账号简写为WF账号)


为什么要注册WF账号?


答:注册WF账户,以保证您能正常使用对应的资金功能。


注册WF账号被拒绝,怎么办?


答:您可以通过万里汇官网(worldfirst.com.cn)找到服务入口进行咨询。


WF账号授权后,是否可以更换?


答:目前暂时无法支持更换,更换功能请期待后续上线。


可以授权WF个人账号吗?


答:不可以,只能授权公司账号。


WF账号其他相关信息的问题 (密码、手机号等账号信息问题)


答:您可以通过万里汇官网(worldfirst.com.cn)找到服务入口进行咨询。

其他


【RU资金订单管理】页面的授权协议,是否一定要签署?


答:您需签署授权协议,以保证您能正常使用对应的资金功能。

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