【升级通知】速卖通商家违规中心页面升级说明

背景：

为了解决老版本AE商家违规中心在信息展示、操作指引等方面存在的问题，现对于AE商家违规中心进行功能与展示的优化，并与2023年2月14日正式发布，会分批逐步推送给商家，因此不同的卖家看到新版本的时间可能会不同，本文档对于新版本AE商家违规中心功能进行说明。

一、查询链路：

本次违规中心产品升级是基于CSP系统进行的，因此只有已经迁移到CSP系统的商家可以使用新版本违规中心，未迁移到CSP系统的商家仍使用老版本。

商家后台展示（如图：本次违规中心产品升级包含下图中的我的处罚、我要举报、我发起的举报、我收到的举报）

二、分页面产品使用说明：

a、页面顶部：

① 4套计分体系目前已被扣分和几次的累计数值

② 小问号展示节点处罚说明

③ 圆圈下部灰色字体对于节点处罚进行简要说明

④ 公告内容目前为各类处罚规则的链接（后续可能会根据规则中心公告进行读取展示）

b、页面底部：

①违规明细展示单个处罚、计分/计次处罚纪录展示店铺的违规节点处罚（同老版本）

②计分计次类型与页面顶部的4套扣分体系对应，商家不勾选默认展示全部，所有处罚按照被处罚时间由近及远排列。

③筛选选项中包含计分/计次类型、处罚时间、违规编号等筛选信息。

④仅展示生效中，打开按钮后展示目前生效的处罚，申诉通过的、处罚过期的、处罚撤销的等状态将不展示。

⑤违规详情列表：

· 第一列为商家被处罚的一级案例名称，代表商家被处罚原因。 违规对象分位商品违规、订单违规、商家违规。

· 处罚时间表示处罚下发的时间。

· 状态表示此违规目前所处的状态，分为违规生效中、违规已撤销、违规已过期、待申诉、申诉审核中、申诉成功、申诉不成功。不同状态下的文案是对于当前状态的补充说明，。

· 操作分为申诉和查看详情，可申诉处罚展示2项，不可申诉的处罚仅展示查看详情。

c、查看详情：

①查看详情后，处罚详细信息展示如上，计分计次类型对应4类计分体系，违规原因为处罚案例code中填写的违规原因，处罚依据目前为空，违规影响表示该处罚会造成的影响，违规对象展示具体违规的商品或者订单信息，如果违规对象数量多，会做分页展示。

② 操作建议中包含温馨提示，温馨提示内容来自处罚案例code中填写的温馨提示内容。（后续会做URL展示优化）

①从违规详情中点击申诉或者从查看详情中点击申诉，展示均如上图所示。

②申诉详情中申诉对象与处罚对象一致，商家可以填写文字或者上传图片进行申诉。申诉信息填写完毕后可以进行提交。

③权利人投诉处罚的申诉会跳转到ipp页面进行申诉（与老版本一致）

e、补充说明：

①老版本中的搜索作弊类出发，将根据处罚原因分别展示在新版本违规中心以及体检中心的商品诊断模块（2月14日上线）

②如有其他需补充说明会在此更新

2、要我举报

①我要举报类型与老版本相同，可按照页面信息引导商家发起，各类举报规则可点击规则详情查看。

②本页面展示形式在重新设计中，后续以具体页面展示为准，功能不会发生变化。

3、我发起的举报

①举报类型与我发起的举报类型对应，可在举报类型筛选中逐级定位到发起的举报类型。

②我发起的举报列表页

-状态分为：案件撤销、案件成立、案件不成立、审核中

③查看详情

-处罚纪录展示案件时间轴，纪录案件关键时间节点。

4、我收到的举报

①我收到的举报列表页，举报类型与我要举报类型一致，小问号展示被举报成立可能造成的影响。

②收到的举报列表展示

-状态分为：已撤销、待举证、审核中（成立的举报不展示，成立后再我的违规中展示违规信息）

-操作分为举证和查看详情

③查看详情

-待举证的举报右侧展示举证倒计时和去举证。

-举报明细中展示被举报的商品、举报内容、案件单号以及时间的时间轴，展示关键节点时间。

④举证

-举证页面展示需要提供的证据信息，包含文字和图片以及需要的证据说明。

-商家填写完证据信息后进行提交。